Entreprise

Human Ressource cabinet de conseil & recrutement

recrute pour l'un de ses clients: E-liquide-fr, leader sur le marché de la vente de cigarette électronique, un CONSEILLER COMMERCIAL & SUPPORT CLIENT H/F

Poste

Vos missions:

1) Assurer la qualité d'accueil, de service et de conseil. (Assurer, conseiller, rassurer,fidéliser,assistance et support technique, gérer les demandes, accompagner les clients, prise de commande par téléphone, vente additionnelle)

2) Gestion, suivi administratif et relance des dossiers. (Litiges transport, utiliser et gérer les outils de suivi transports, proactif sur les retards et litiges transports, service après vente, gérer les retours produits clients, interface avec la logistique)

3) Obligation de se tenir informé sur les environnements produits et services.

4) Support technique et commercial du point de vente du siège social si les événements le justifient.

Profil

curieux, attrait pour les aspects techniques, sens de l'écoute active et de la relation, orienté client et résultat, organisé, grande capacité d'adaptation, persuasion, gestion des conflits, réactif, capacité de travail en équipe.

Contactez nous au :

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